Taobao Là Gì? Từ Khái Niệm Đến Kinh Nghiệm Mua Hàng Thực Tế

Taobao – trang thương mại điện tử lớn nhất Trung Quốc đã và đang là “miền đất hứa” cho các nhà buôn Việt Nam. Với hàng triệu sản phẩm đa dạng từ quần áo, phụ kiện đến đồ gia dụng cùng giá cả cực kỳ cạnh tranh, Taobao mở ra cơ hội kinh doanh béo bở cho những ai biết tận dụng. Bài viết dưới đây sẽ giải đáp mọi thắc mắc về Taobao mà bạn quan tâm.

Taobao là gì?

Taobao là sàn thương mại điện tử trực tuyến lớn nhất của Trung Quốc, thuộc sở hữu của Tập đoàn Alibaba. Ra mắt từ năm 2003, Taobao hoạt động theo mô hình C2C (Customer to Customer), kết nối trực tiếp người bán và người mua với hơn 1 tỷ sản phẩm được đăng bán.

Sàn thương mại này nhắm đến các khách hàng ở những khu vực nói tiếng Hoa (Trung Quốc Đại Lục, Hồng Kông, Macao và Đài Loan) cũng như ở nước ngoài.

Đường dẫn tới trang TMĐT Taobao: https://www.taobao.com/

Các đặc điểm chính trên Taobao:

• Cung cấp đa dạng mặt hàng từ quần áo, phụ kiện, mỹ phẩm đến đồ điện tử, gia dụng
• Giá cả cực kỳ cạnh tranh do người bán cạnh tranh trực tiếp với nhau
• Giao diện hoàn toàn bằng tiếng Trung, tập trung vào thị trường nội địa Trung Quốc
• Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán an toàn thông qua Alipay
• Có hệ thống đánh giá người bán và sản phẩm minh bạch

Order hàng Taobao như thế nào?

Hàng Taobao có tốt không?

Hàng Taobao được sản xuất với khối lượng khổng lồ từ hàng triệu nhà cung cấp, các thương hiệu lớn đến những người bán nhỏ lẻ. Điều này có nghĩa là chất lượng sản phẩm rất đa dạng.

• Hàng thương hiệu: Nhiều sản phẩm từ các thương hiệu nội địa Trung Quốc có chất lượng tốt, giá thành hợp lý.
• Hàng bình dân: Giá rẻ, phù hợp cho dân buôn tìm nguồn hàng giá thấp.

Đánh giá từ người dùng: Mọi mặt hàng trên Taobao đều sẽ có đánh giá, hình ảnh thật từ khách hàng để kiểm tra chất lượng sản phẩm.

Lưu ý: Để đảm bảo chất lượng, bạn nên tìm hiểu kỹ thông tin sản phẩm và chọn nhà cung cấp có xếp hạng cao.

Giá cả đồ trên Taobao như thế nào?

• Giá gốc từ nhà sản xuất: Nhiều sản phẩm trên Taobao có giá rất cạnh tranh vì đây là hàng trực tiếp từ nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp.
• Ưu đãi theo số lượng: Hầu hết các nhà bán hàng cung cấp giá ưu đãi khi bạn mua số lượng lớn – rất lý tưởng cho dân buôn.
• Chi phí vận chuyển nội địa: Một số sản phẩm có phí vận chuyển trong Trung Quốc, nhưng nhiều nhà cung cấp miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng lớn.
• Chênh lệch tỉ giá: Giá trên Taobao được niêm yết bằng Nhân dân tệ (CNY), nên bạn cần tính thêm phí quy đổi ngoại tệ khi thanh toán.

Order Taobao như thế nào?

Để bắt đầu order được đồ trên Taobao, bạn cần phải có smartphone cài được ứng dụng Taobao. Cài đặt ứng dụng Taobao từ 2 nền tảng hệ điều hành:

• IOS: https://apps.apple.com/vn/app/taobao/id387682726
• Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.taobao.taobao&hl=vi

Sau khi cài đặt xong ứng dụng, bạn sẽ bắt đầu tự order Taobao hoặc order qua đơn vị trung gian. Dưới đây là các bước khi bạn muốn tự order:

• Bước 1: Tạo tài khoản Taobao
  • Truy cập app hoặc website Taobao.
  • Đăng ký tài khoản bằng số điện thoại hoặc email.
• Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm
  • Bằng từ khóa: Nhập từ khóa tiếng Trung (sử dụng Google Dịch nếu cần).
  • Bằng hình ảnh: Tải hình sản phẩm lên để tìm nguồn hàng tương tự.
• Bước 3: Đọc thông tin sản phẩm và chọn nhà cung cấp
  • Kiểm tra đánh giá từ khách hàng, xếp hạng uy tín của người bán.
  • Xem kỹ thông số sản phẩm, chính sách đổi trả.
• Bước 4: Đặt hàng và thanh toán
  • Chọn số lượng, màu sắc, kích thước (nếu có).
  • Thanh toán bằng tài khoản Alipay hoặc thẻ quốc tế.
• Bước 5: Sắp xếp vận chuyển về Việt Nam: Taobao không hỗ trợ giao hàng trực tiếp về Việt Nam, bạn cần sử dụng dịch vụ vận chuyển Trung Việt.

Lợi ích khi sử dụng nền tảng Taobao

1. Nguồn hàng khổng lồ, đa dạng:

• “Thiên đường” hàng hóa: Taobao cung cấp hàng triệu sản phẩm thuộc mọi lĩnh vực, từ thời trang, gia dụng, điện tử, đồ chơi,… đến cả những mặt hàng độc đáo, khó tìm. Đây chính là nơi để bạn tha hồ lựa chọn sản phẩm phù hợp với thị hiếu khách hàng.
• Cập nhật xu hướng nhanh chóng: Taobao luôn cập nhật những xu hướng mới nhất trên thị trường, giúp bạn đón đầu xu hướng và mang về những sản phẩm “hot trend” cho cửa hàng của mình.

2. Giá cả cạnh tranh, lợi nhuận tối ưu:

• Giá gốc tận xưởng: Taobao là nơi tập trung hàng ngàn nhà cung cấp, xưởng sản xuất trực tiếp. Điều này giúp bạn tiếp cận nguồn hàng với giá gốc, giảm thiểu chi phí trung gian và tối ưu hóa lợi nhuận.
• “Săn sale” thả ga: Taobao thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, giảm giá, đặc biệt là vào các dịp lễ lớn. Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn nhập hàng với giá cực kỳ ưu đãi.

3. Dễ dàng tìm kiếm nguồn hàng:

• Công cụ tìm kiếm thông minh: Taobao tích hợp công cụ tìm kiếm mạnh mẽ, cho phép bạn tìm kiếm sản phẩm bằng từ khóa, hình ảnh, hoặc thậm chí là giọng nói.
• Hệ thống đánh giá uy tín: Taobao có hệ thống đánh giá người bán rõ ràng, giúp bạn dễ dàng lựa chọn những nhà cung cấp uy tín và chất lượng.

4. Khả năng mở rộng kinh doanh:

• Nhập hàng số lượng linh hoạt: Bạn có thể nhập hàng với số lượng linh hoạt, từ số lượng nhỏ để test thị trường đến số lượng lớn để tối ưu chi phí.
• Kết nối trực tiếp với nhà cung cấp: Taobao tạo điều kiện cho bạn kết nối trực tiếp với nhà cung cấp, trao đổi thông tin và đàm phán giá cả.

5. Tiết kiệm thời gian và chi phí:

• Mua sắm trực tuyến tiện lợi: Bạn có thể mua sắm mọi lúc mọi nơi chỉ với một chiếc điện thoại hoặc máy tính có kết nối internet.
• Không tốn kém chi phí đi lại: Bạn không cần phải tốn kém chi phí đi lại sang Trung Quốc để tìm kiếm nguồn hàng.

Bên cạnh những ưu điểm khi sử dụng Taobao, bạn cũng sẽ vấp phải một số khó khăn khi sử dụng nền tảng này.

Những khó khăn khi nhập hàng từ Taobao

Như bất kỳ hoạt động kinh doanh nào, việc nhập hàng từ Taobao cũng đi kèm với một số thách thức nhất định:

1. Rào cản ngôn ngữ:

• Bất đồng ngôn ngữ: Giao diện Taobao hoàn toàn bằng tiếng Trung, gây khó khăn cho người không biết tiếng Trung trong việc tìm kiếm sản phẩm, đọc thông tin chi tiết và trao đổi với người bán.
• Khó khăn trong giao tiếp: Việc trao đổi thông tin với người bán (hỏi về sản phẩm, thương lượng giá cả, xử lý khiếu nại,…) cũng gặp nhiều trở ngại do bất đồng ngôn ngữ. Nếu không nắm rõ, bạn có thể mua nhầm sản phẩm hoặc không hiểu hết chính sách bán hàng.

2. Khó khăn trong thanh toán:

• Yêu cầu tài khoản Alipay hoặc tài khoản ngân hàng Trung Quốc: Hầu hết các giao dịch trên Taobao đều yêu cầu tài khoản Alipay, một ví điện tử phổ biến ở Trung Quốc. Việc đăng ký và xác thực tài khoản Alipay khá phức tạp đối với người nước ngoài.
• Chênh lệch tỉ giá và phí giao dịch: Thanh toán bằng Nhân dân tệ (CNY) và Đô la (USD) có thể làm tăng chi phí nhập hàng nếu không tính toán cẩn thận.

3. Vấn đề vận chuyển và logistics:

• Giao hàng nội địa Trung Quốc: Taobao chỉ hỗ trợ giao hàng trong phạm vi Trung Quốc. Do đó, bạn cần có địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc và sử dụng dịch vụ vận chuyển trung gian để đưa hàng về Việt Nam.
• Chi phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam có thể bị đội lên cao, đặc biệt đối với hàng hóa cồng kềnh hoặc vận chuyển bằng đường hàng không.
• Thời gian vận chuyển: Thời gian vận chuyển có thể kéo dài, đặc biệt trong các dịp cao điểm hoặc do ảnh hưởng của các yếu tố khách quan (thời tiết, dịch bệnh,…).
• Rủi ro trong quá trình vận chuyển: Hàng hóa có thể bị hư hỏng, thất lạc trong quá trình vận chuyển.

4. Khó khăn trong kiểm tra chất lượng sản phẩm:

• Không được kiểm tra hàng trực tiếp: Bạn không thể trực tiếp kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi mua hàng. Đôi khi, hình ảnh sản phẩm trên Taobao có thể khác so với thực tế.
• Hàng giả, hàng nhái: Một số nhà cung cấp kém uy tín có thể bán hàng giả mạo thương hiệu.
• Chính sách đổi trả phức tạp: Nếu hàng lỗi hoặc không đúng mẫu mã, việc đổi trả sẽ khó khăn và tốn thời gian.

5. Vấn đề đổi trả hàng hóa:

• Thủ tục đổi trả phức tạp: Thủ tục đổi trả hàng hóa trên Taobao khá phức tạp vì ta đang ở Việt Nam
• Chi phí đổi trả: Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả hàng hóa có thể khá cao.

6. Rủi ro về nhà cung cấp: 

Trên Taobao có rất nhiều nhà cung cấp, không phải ai cũng uy tín. Bạn có thể gặp phải nhà cung cấp giao hàng kém chất lượng, giao hàng chậm trễ hoặc thậm chí là lừa đảo.

Lời khuyên dành cho dân buôn khi bắt đầu nhập hàng Taobao

Để nhập hàng từ Taobao hiệu quả và hạn chế rủi ro, bạn cần trang bị cho mình những kỹ năng cơ bản và kiến thức cần thiết. Dưới đây là những lời khuyên hữu ích, đặc biệt dành cho các dân buôn Việt Nam đang tìm nguồn hàng chất lượng từ nền tảng này.

1. Hàng nhái, kém chất lượng và các mặt hàng cấm nhập khẩu

Taobao là thiên đường hàng hóa, nhưng cũng không thiếu hàng giả, hàng nhái lại thương hiệu lớn và sản phẩm kém chất lượng. Khi tìm kiếm, hãy chú ý đến giá cả. Nếu giá quá thấp so với thị trường, đó có thể là dấu hiệu rất lớn của hàng nhái, hàng không đảm bảo. Đồng thời, tránh mua từ các shop không có thông tin rõ ràng hoặc chưa được xác minh.

Kiểm tra kỹ các quy định cấm và hạn chế nhập khẩu là bước không thể bỏ qua. Một số mặt hàng có thể bị cấm hoặc yêu cầu giấy phép đặc biệt khi nhập về Việt Nam như thực phẩm, mỹ phẩm, đồ chơi trẻ em không rõ nguồn gốc.

2. Tận dụng tối đa công cụ lọc trên Taobao

Taobao cung cấp nhiều công cụ lọc giúp bạn dễ dàng tìm thấy sản phẩm phù hợp, như:

• Lọc theo đánh giá của người mua.
• Lọc theo số lượng bán ra.
• Chọn sản phẩm từ các shop được gắn mác “Tmall” hoặc “Shop Mall” – đây là các shop có độ tin cậy cao.

Hãy tận dụng triệt để các công cụ này để rút ngắn thời gian tìm kiếm và tăng hiệu quả mua hàng.

3. Kiểm tra thật kỹ thông tin shop

Trước khi đặt hàng, hãy xem xét các thông tin sau:

• Thời gian hoạt động của shop: Shop càng hoạt động lâu, càng đáng tin cậy.
• Điểm uy tín: Xem xét số điểm đánh giá từ khách hàng trước đó. Từ đó uy tín của shop được Taobao chia làm 4 cấp bậc: cao nhất là vương miện vàng, sau đó lần lượt là vương miện xanh, kim cương xanh và trái tim. 
• Thông tin liên lạc: Các shop uy tín thường có thông tin chi tiết, minh bạch.

4. Xem feedback từ người mua trước

Phản hồi từ những người mua trước là nguồn thông tin quý giá để đánh giá chất lượng sản phẩm và dịch vụ của shop. Đừng bỏ qua những phần đánh giá kèm hình ảnh thật, bởi chúng sẽ cho bạn cái nhìn thực tế về sản phẩm.

5. Đừng để ship nội địa bị cao

Phí ship nội địa Trung Quốc có thể khiến tổng chi phí nhập hàng của bạn tăng đáng kể. Để tiết kiệm:

• Chọn các shop có chính sách miễn phí vận chuyển nội địa.
• Nếu phải trả phí, hãy ưu tiên chọn các shop gần kho của bạn hoặc đơn vị vận chuyển Trung Việt mà bạn đang hợp tác.

6. Nhập thử trước đơn mẫu với khối lượng nhỏ

Khi bắt đầu nhập hàng, đừng vội đặt số lượng lớn. Thay vào đó, hãy nhập thử một đơn nhỏ để kiểm tra chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng và mức độ uy tín của shop. Việc này giúp bạn tránh được rủi ro lớn nếu không may chọn nhầm nhà cung cấp.

7. Tìm đối tác vận chuyển Trung – Việt uy tín

Vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam là khâu rất quan trọng. Bạn cần chọn một đối tác vận chuyển có kinh nghiệm và uy tín để đảm bảo:

• Hàng hóa được vận chuyển an toàn, đúng tiến độ.
• Chi phí hợp lý.
• Dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, đặc biệt khi phát sinh vấn đề.

Vì vậy, nên tham khảo ý kiến các đơn vị vận chuyển để nắm rõ hơn về mặt hàng sắp nhập khẩu. Điều này hỗ trợ các bạn tối ưu chi phí, tối thiểu hóa rủi ro và việc thông quan trở nên thuận lợi hơn, thời gian được rút ngắn hơn.

Tìm hiểu ngay: Dịch vụ nhập hàng, order hàng Taobao uy tín